１.栗田家具でソファーを買われたお客様が得られるベネフィットとは？

Benefit（ベネフィット）直訳すると【恩恵】と言う意味
栗田家具でソファーを買われたお客様が得られるベネフィットとは何か？
単純な考えでは
ベネフィット＝利益　だから良いソファー買ったら満足度とくつろぎが得られる

上記の答えは
栗田家具でソファーを買われたお客様が
得られた利益そのものであってベネフィットとは違うんです

２.ベネフィットとは？提供されたサービスや商品で得られる変化や体験

３．まとめ

なので
ベネフィットはお客様が栗田家具でソファーを
買おうと思う時に想像できるものでなければけない

きちんとした接客をしてお客様がメリットを感じることができ
その先にあるベネフィットまで想像することができる
そのための
お店作り・商品開発・接客をしていきたいと考えています

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